Algemene voorwaarden
SERVICEVOORWAARDEN BLACKSEATCG
1. Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en webshop van BlackSeaTCG, een handelsnaam van CS Services, gevestigd aan Kerkstraat 87 A, 3764 CS Soest, Nederland.
Bedrijfsgegevens:
CS Services
Handelsnaam: BlackSeaTCG
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 93776535
Btw-identificatienummer: NL005042356B26
E-mail: info@blackseatcg.nl
Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden en de overige beleidsregels van BlackSeaTCG.
Waar dwingend consumentenrecht van toepassing is, hebben deze wettelijke rechten altijd voorrang op bepalingen uit deze voorwaarden.
2. Producten
BlackSeaTCG verkoopt voornamelijk Pokémon TCG-producten, waaronder Engelse, Japanse en Chinese sealed producten, booster boxes, Elite Trainer Boxes, booster bundles, booster packs, collection boxes, tins, blisters, displays, cases en andere verzamelproducten.
Wij doen ons best om productafbeeldingen, omschrijvingen, talen, sets en overige informatie zo correct mogelijk weer te geven.
Kleuren en het uiterlijk van producten kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.
Bij sealed verzamelproducten kunnen kleine fabrieksmatige imperfecties aan karton, folie, seal of verpakking voorkomen. Heb je specifieke eisen aan de conditie van een product, neem dan vóór het bestellen contact met ons op via info@blackseatcg.nl.
3. Bestellingen
Door een bestelling te plaatsen doe je een aanbod tot aankoop.
Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een elektronische bevestiging.
BlackSeaTCG kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij fraude, misbruik, technische fouten, niet-beschikbare voorraad of een duidelijke en voor de gemiddelde consument herkenbare prijsfout.
Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd en reeds is betaald, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
4. Prijzen
Alle prijzen voor consumenten worden weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
De prijs die tijdens het bestelproces wordt weergegeven, is in beginsel de prijs die voor de bestelling geldt, behalve wanneer sprake is van een kennelijke prijs- of invoerfout.
5. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige betaal- en factuurgegevens.
Een bestelling kan pas worden verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij BlackSeaTCG uitdrukkelijk een andere betaalwijze toestaat.
6. Verzending
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en vanuit Nederland verzonden.
De beschikbare verzendmethoden en verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Voor producten die direct op voorraad zijn, streeft BlackSeaTCG naar een zo spoedig mogelijke verwerking. Tijdens drukke releases, acties of feestdagen kan verwerking langer duren.
Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt de klant na verzending trackinginformatie.
De regels omtrent verzending, transportschade en retourneren zijn verder beschreven in ons Verzend- en retourbeleid.
7. Pre-orders
Een pre-order betreft een product dat op het moment van bestellen nog niet bij BlackSeaTCG op voorraad is.
Releasedata en verwachte levertijden zijn gebaseerd op informatie van fabrikanten, leveranciers en distributeurs en kunnen veranderen.
Bij bepaalde geïmporteerde Pokémon TCG-producten kan de daadwerkelijke levering aan BlackSeaTCG ongeveer 1 tot 3 maanden na de officiële releasedatum plaatsvinden wanneer dit bij het product of in onze pre-orderinformatie wordt vermeld.
Vertraging kan onder andere ontstaan door productie, distributie, internationale verzending, douane, import, transport of allocatie.
Wanneer BlackSeaTCG vanwege allocatie minder voorraad ontvangt dan verwacht, kan een pre-order geheel of gedeeltelijk niet leverbaar zijn. In dat geval nemen wij contact op en wordt het betaalde bedrag voor het niet-leverbare gedeelte terugbetaald.
Voor uitgebreide informatie gelden onze afzonderlijke Pre-order voorwaarden.
8. Voorraadproducten en pre-orders in één bestelling
Wanneer een bestelling zowel voorraadproducten als pre-orderproducten bevat, kan de volledige bestelling worden verzonden wanneer alle producten beschikbaar zijn.
Wil je voorraadproducten eerder ontvangen, dan adviseren wij deze apart te bestellen.
Wanneer meerdere pre-orders met verschillende verwachte levermomenten in één bestelling worden geplaatst, kan de bestelling worden verzonden wanneer het laatste product beschikbaar is.
9. Herroepingsrecht en retourneren
Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via info@blackseatcg.nl.
Voor sealed Pokémon TCG-producten geldt dat de conditie van verpakking en seal een belangrijke invloed kan hebben op de verzamelwaarde.
Wanneer een product, verpakking of seal verder is geopend, gebruikt of beschadigd dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen, kan sprake zijn van waardevermindering. Voor zover wettelijk toegestaan kan deze waardevermindering worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
De verdere procedure en voorwaarden zijn opgenomen in ons Verzend- en retourbeleid.
10. Beschadigde of verkeerde levering
Controleer de bestelling na ontvangst.
Is een artikel beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@blackseatcg.nl.
Vermeld indien mogelijk:
- bestelnummer;
- omschrijving van het probleem;
- duidelijke foto’s van het product;
- foto’s van de verzendverpakking.
Bewaar de verzendverpakking totdat de melding is afgehandeld.
11. Beschikbaarheid
Het tonen van een product op de website betekent niet altijd dat het onbeperkt beschikbaar is.
BlackSeaTCG mag verkoophoeveelheden beperken, bijvoorbeeld bij zeer schaarse releases, mits dit op een eerlijke wijze gebeurt en wettelijke consumentenrechten worden gerespecteerd.
12. Intellectueel eigendom
De eigen teksten, ontwerpen, logo’s, afbeeldingen en overige oorspronkelijke content van BlackSeaTCG mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid of commercieel gebruikt.
Merken, logo’s en andere intellectuele eigendomsrechten van Pokémon, Nintendo, Creatures, Game Freak, Shopify en overige rechthebbenden blijven eigendom van hun respectieve eigenaren.
Het aanbieden van producten van derden betekent niet dat BlackSeaTCG eigenaar is van de intellectuele eigendomsrechten op die producten of merken.
13. Externe diensten en links
De website kan gebruikmaken van diensten of links van derden, waaronder Shopify, betalingsproviders, vervoerders, Cardmarket en socialmediaplatforms.
Wanneer je een externe website bezoekt, kunnen de voorwaarden en het privacybeleid van die externe partij van toepassing zijn.
BlackSeaTCG is niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van externe websites waarover wij geen zeggenschap hebben.
14. Shopify
BlackSeaTCG maakt voor haar webshop gebruik van Shopify.
De koopovereenkomst voor producten in deze webshop wordt aangegaan tussen de klant en BlackSeaTCG. Shopify is de technische aanbieder van het handelsplatform en is geen verkoper van de door BlackSeaTCG aangeboden producten.
15. Privacy
BlackSeaTCG verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het toepasselijke privacyrecht en ons Privacybeleid.
Meer informatie over welke gegevens wij verwerken, waarvoor wij deze gebruiken en met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld, vind je in ons Privacybeleid.
16. Fouten en onjuiste informatie
Ondanks zorgvuldige controle kan de website fouten of onvolledigheden bevatten, bijvoorbeeld in productinformatie, voorraad, prijs of levertijd.
BlackSeaTCG mag kennelijke fouten corrigeren.
Bij een duidelijke prijsfout waarbij voor een gemiddelde consument redelijkerwijs duidelijk moet zijn dat de prijs niet correct kan zijn, kan BlackSeaTCG de bestelling annuleren.
17. Gebruik van de website
Het is niet toegestaan onze website te gebruiken voor:
- onwettige activiteiten;
- fraude;
- misleiding;
- verspreiding van schadelijke software;
- aantasting van de beveiliging van de website;
- het schenden van intellectuele eigendomsrechten;
- het verzamelen van persoonsgegevens van anderen zonder wettelijke grondslag.
BlackSeaTCG mag maatregelen nemen wanneer misbruik van de website wordt vastgesteld.
18. Aansprakelijkheid
BlackSeaTCG is aansprakelijk voor zover dit voortvloeit uit dwingend toepasselijk recht.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid uit te sluiten wanneer uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
BlackSeaTCG is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke invloed, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
19. Overmacht
Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van BlackSeaTCG, zoals ernstige transportverstoringen, overheidsmaatregelen, internationale distributieproblemen, natuurrampen, storingen of andere gevallen van overmacht, kan uitvoering van een bestelling worden vertraagd.
BlackSeaTCG neemt waar mogelijk contact op wanneer dergelijke omstandigheden aanzienlijke gevolgen hebben voor een bestelling.
20. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
info@blackseatcg.nl
Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wij proberen klachten zo spoedig mogelijk en op redelijke wijze af te handelen.
21. Wijzigingen
BlackSeaTCG kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld vanwege veranderingen in dienstverlening of wetgeving.
De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven wettelijke rechten en de voorwaarden die daarop van toepassing zijn gerespecteerd.
22. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met BlackSeaTCG is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer de klant consument is, laat deze bepaling eventuele dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument woont onverlet.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.
23. Contactgegevens
CS Services
Handelsnaam: BlackSeaTCG
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 93776535
Btw-identificatienummer: NL005042356B26
Kerkstraat 87 A
3764 CS Soest
Nederland
E-mail: info@blackseatcg.nl